este dispositivo puede funcionar mas rapidamente si se conecta a un puerto usb 3.0

[gustavitto]

PC Notebook HP Pavilion serie 17-f053 AMD A8-6410 con Radeon R5

Esta maquina tiene 2 puertos usb 3.0 (ss), que funcionaban a la perfeccion, pero tras actualizar a windows 10 e instalar absolutamente todos los drivers que estan disponibles en la pagina de HP, incluyendio el chipset, al conectar un dispositivo usb 3.0, lo reconoce, pero se comporta como si fuera 2.0 y aparece el mensaje: este dispositivo puede funcionar mas rapidamente si se conecta a un puerto usb 3.0.

-YA HE DESINSTALADO Y REINSTALADO TODOS LOS CONTROLADORES DE RAIZ USB DESDE EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. 

- No encuentro el driver USB 3.0 extensible en el sitio de HP para mi producto que es AMD, solo aparece por separado para Intel.

He leido toda la informacion al respecto en este foro, y no encuentro ninguna solucion, una verguenza que no podamos utilizar nuestros dispositivos HP con todas sus funcionalidades.

Saludos

[EstefaníaE]

Hola gustavitto, 

¿Qué drivers tienes en Administrador de dispositivos? ¿Te aparece con alguna advertencia?

Ten en cuenta que puede ser que como el equipo traía otro sistema de serie, al actualizar puedes perder funcionalidades por incompatibilidad.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[gustavitto]

Aqui puedes observar los controladores que estan instalados, y en nignun caso se muestra una advertencia

En el caso de los controladores usb 3.0 son: concentrador de raiz usb 3.0 y controlador de host extensible AMD USB 3.0 - 1.0 (microsoft) y en ninguno de los casos se muestra un simbolo de advertencia, tanto con dispositivo conectado o desconectado.

Con respecto a la incompatibilidad por actualizacion, como es posible que suceda esto? La actualizacion la hice porque el mismo PC me lo ofrecio reiteradas veces. Para que ofrecen actualizaciones incompatibles?

Saludos 

[EstefaníaE]

Hola gustavitto,

Según observo, tienes un dispositivo desconocido, te pido que pulses ese dispositivo con botón derecho y de actualizar software, la opción manual y si te sale algún driver ahí, selecciónalo.

Sino te sale, verifica la opción de actualización automática. 

Si esto tampoco sirve, abre las propiedades y mándame el ID del Hardware.

Un saludo,
Soporte Técnico HP