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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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error bateria (42) MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

HP Pavilion x360 - 14-cd0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

despues de todos los intentos, me sigue arrojando error bateria ( 42)   MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

HP Pavilion x360 - 14-cd0004la.

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto:3PX59LA
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error bateria (42) MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

Hola @carolitagc 

 

Es un error 601,  la bateria esta con falla no tiene la misma capacidad de cargar

 

Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

 

Mas info sobre posibles soluciones vea en el siguiente link, pero lo mas probable es que deba cambiar la bateria.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02467167 

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B3232/6/20601PowerAC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power SupplyBattery 1

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación