error bateria (42) MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

[carolitagc]

despues de todos los intentos, me sigue arrojando error bateria ( 42)   MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

HP Pavilion x360 - 14-cd0004la.

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Número de producto:3PX59LA

[resistencia]

Hola @carolitagc 

Es un error 601,  la bateria esta con falla no tiene la misma capacidad de cargar

Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Mas info sobre posibles soluciones vea en el siguiente link, pero lo mas probable es que deba cambiar la bateria.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02467167 

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

MC5704-A4KA4S-GXGKHF-C0B323

2/6/20

601

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1