error al instalar windows

[Delta_4]

Al Volver del Servicio tecnico de Hp, algunas teclas no funcionaban luego de revisar los drivers me di cuenta que el windows instalado era para otro computador, por eso la tecla "mayor que" era leida como "ctrl". Ya que segun windows la configuracion de teclas es de un pavilion mientras que las teclas fisicas son de un omen.

Donde puedo obtener la version correcta de windows para instalar?

[GOLD_MASTER]

Hola @Delta_4 .

Para ello es necesario que consiga el entorno de recuperacion de Hp:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-conseguir-los-medios-de-recup...

[Delta_4]

Estimado: Logre obtener el windows que corresponde a mi computador por medio de la descarga desde la nube, no obstante me aparece el siguiente error 0xffee023, por lo que he podido averiguar es un error en el reconocimiento de la placa madre.

hay algo mas que se pueda hacer o hay que hablar directamente con HP?

[GOLD_MASTER]

@Delta_4 porque no descarga windows 10 desde la pagina de microsoft?

[Delta_4]

Es un notebook, por ende la configuracion del teclado quedaria mal, al igual que la configuracion de la placa madre.

De hecho estoy resignado a tener que llevarlo al servicio tecnico de HP, para que arregler el error que cometieron