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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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error al instalar el controlador dControlador audio Beats

Hp Envy m6 Special Edition
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de Reinstalar el sistema operativo windows 10 el controlador de audio que me aparece es el de Microsoft (REaltek). Luego de buscar en el foro la solución , descargo el driver y al momento de instalar me dice que "el hardware detectado no es compatible con el paquete de datos" intente con cada uno de los drivers para las diferentes versiones y ninguno funciona. Cabe aclarar que el controlador de audio Beats si me funcionaba antes de reinstalar el sistema operativo.

 

Les agradezco bastante si me pueden ayudar.

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error al instalar el controlador dControlador audio Beats

Hola Mike97 buen día. 

 

 

Puede ser efectivamente el controlador del equipo. 

 

Para poder instalar el controlador correcto, es necesario conocer el modelo exacto del equipo. 

 

 

Puedes guiarte con el siguiente documento para poder ubicar el modelo exacto, por favor me lo compartes.  

 

 

https://support.hp.com/py-es/document/c00221735

 

 

Quedo en la espera del modelo para indicarte el controlador correcto. 

 

 

Saludos!! 


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error al instalar el controlador dControlador audio Beats

Hola, muchas gracias....

El nombre del producto es : HP ENVY m6 Notebook PC

El Número de serie es: **Bleep**

 

Necesitas alguna información más?

 

Quedo atento.

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error al instalar el controlador dControlador audio Beats

Gracias. Reinstala el controlador de audio. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Administrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 

4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

 

 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71918.exe

 

 

También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76940.exe

 

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. Comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!


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error al instalar el controlador dControlador audio Beats

Muchas gracias, me sirvió. Un saludo!

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