error al cargar firmware hp14slate

[drakdas]

no tengo el archivo para instalar el firmaware de mi laptop 

HP SlateBook 14-p010nr

ya he buscado y solo sale la de slate 7

y no tengo la idea si sirve si me pudiera ayudar con el archivo ya que se queda en el logo de hp ni haciendole factory reset

gracias

[S_Jaramillo]

Hola Drakdas!

Con gusto te puedo ayudar, veo que el equipo cuenta con el sistema Android instalado de fábrica y por ahora en nuestras páginas solo tenemos controladores para sistema Windows.

¿Habías instalado antes el Firmware? ¿Cuándo compraste el equipo? ¿Puedes indicarme cómo realizaste la restauración?

Saludos!!. 

[drakdas]

¿Habías instalado antes el Firmware? 

para el equipo hp14slate no ya que no cuento con el rom o firmware que se necesita 

¿Cuándo compraste el equipo?

hace 4 años en la ciudad de nuevayork por lo que mi garantia ya expiro

¿Puedes indicarme cómo realizaste la restauración?

conecto el cable de corriente al equipo

preciono la tecla de bajar volumen y almismo tiempo la tecla de encendedido

luego le doy en la opcion wie data factory reset 

terminando de esto le doy en roboot system now y listo se sigue quedando igual

[S_Jaramillo]

Comprendo Drakdas, en este caso es necesario que acudas con un técnico de tu confianza para que te ayude a cargar el sistema desde cero.,

¿De qué país te contactas?

Saludos!

[drakdas]

SOY DE MEXICO SE CARGAR EL SOFT PERO NECESITO LA ROM  PARA PODER CARGARLO O UN ENLACE PARA DESCARGARLO 

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿De qué ciudad te contactas? 

Saludos!"

[drakdas]

de puebla puebla codigo postal 72210 

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información en un mensaje privado.

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