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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
258

error al actualizar BIOS

el ‎21-07-2020 05:28 PM

Producto: 14-d031la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad. He tenido un problema con este equipo (14-d031la) al momento de actualizar a la version de BIOS F.1B Rev.A.

descargue dicha version de bios desde la pagina de soporte del equipo, complete el debido procedimiento de actualizacion hasta el paso en el cual solo queda esperar. durante esa espera realice otras tareas lejos del equipo, cerca de 15 minutos mas tarde volvi para ver si habia finalizado la actualizacion y el equipo estaba sin mostrar video y con la luz de wi fi (en F12) encendida sin parpadear. Intente realizar la recuperacion de bios al presionar las teclas WIN+B pero no pude siquiera intgresar a la recuperacion, el equipo no cambio en nada. Cual seria el procedimiento que debo seguir para solucionar este problema?  Hay alguna manera alternativa de ingresar a dicho recovery de bios? Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 2

error al actualizar BIOS

el ‎21-07-2020 05:50 PM

Hola @tyr008.

En este caso deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que regraben el bios.

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