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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

hp 255 g7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo un pequeñísimo problema. Tengo windows 10 y quiero recuperar el sistema con la herramienta hp recovery tool. Comprobe la compatibilidad en el sitio de esta pagina: Equipos HP de uso personal - Uso , la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y 1...

 

y mi equipo es compatible. cree con la herramienta un pendrive de rescate y todo bien, pero al momento de arrancar me dice que el software es incompatible con este notebook.

 

No entiendo si la pagina dice otra cosa, hay algo que estoy haciendo mal?

 

Sin título.png

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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

Estimado @felipe084 

 

cuando compro su equipo vino con windows 10 ? si es asi entonces pruebe a  crear un USB que tenga  partición FAT32


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Estimado @felipe084 

 

cuando compro su equipo vino con windows 10 ? si es asi entonces pruebe a  crear un USB que tenga  partición FAT32


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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

voy a probar y comento, agradezco la ayuda.

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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

hola, como puedo activar/desactivar el secure boot en este notebook? y como puedo saber el estado del secure boot en bios

 

gracias

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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

Entre al BUIOS , en sistema y vea si tiene activado el secure boot, o esta en modo legacy, si esta en legacy debe desactivar el legacy.


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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

20230814_123048.jpg

ese es el error que aparece, cree la particion fat 32 en el usb , luego el programa creo la usb y arranque con la unidad y no funciono.

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probablemente hay un daño en el USB, a probado co0n otro USB ?


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equipo hp 255 g7 compatible con la herramienta hp cloud recovery tool, no permite la recuperación

si, he probado con diferentes usb y los he formateado en FAT32. Ya no sé que más hacer para que funcione, tengo la bios actualizada a la ultima version F.40.

 

He probado cambiar el arranque de UEFI a Legacy y también no funciona

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