cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 11 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Hola con gusto puedo ayudarte, indícame el número de producto de tu equipo.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 12 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Hola Estela, gracias. El número de mi equipo es 4C36D437-1565-4096-A281-BD8D1B7120C2
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 13 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Los datos del equipo los puedes encontrar en la parte de abajo como S/N o product ID.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 14 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Hola! Gracias por la aclaración, los números que tiene mi equipo son: ProdID 6QV46LA#ABM 

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 15 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Gracias, presiona las teclas windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 16 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Estimados,

 

Si bien es cierto la solución planteada funciona, pero cada vez que se aplica una actualización, se vuelve a repetir el mismo problema en la baja del volumen del audio que muchos describen y que a mi también me ocurre con mi laptop HP Pavilion 15 cw, por lo que nuevamente hay que aplicar el mismo procedimiento para reestablecer el volumen del audio. Es posible aplicar algún procedimiento que funcione y sin que sea afectado por las actualizaciones?

Gracias

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 17 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Hola Estela! Te muestro pantalla:

Ale-Martin_0-1595541403430.png

 

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 18 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Descarga e instala los siguientes controladores.

 

Audio: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe

 

Gráficos: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105700.exe

 

Después de que ambos controladores estén instalados, reinicia el equipo y prueba la funcionalidad.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 19 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

Hola Estela! Ya quedó solucionado el problema. Agradezco mucho tu apoyo. 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 20 de 33
Reportar Mensaje

Resuelto!

el volumen se sube y se baja solo

¡A mi no me sirvió la solución inicial y cuando intento la segunda opción me dice que no existe!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación