el volumen de mi hp 15dw0005la se baja solo

[Diego9806]

mi laptop hp 15dw0005la se le baja el volumen solo, aun estando en 100% se percibe como el volumen se reduce significativamente pasados los 10 o 15 segundos despues de reproducir un video o cancion en Youtube.

[resistencia]

En otro mensaje anteiror a este se habia solucionado el problema, volvio a suceder quizas por otra actualizacion de windows ?

[Diego9806]

si señor, fue otra actulizacion y volvio a ocurrir el mismo problema, hay alguna solucion para eso nuevamente

Pdta: Windows se actualizo a la version 1903

[resistencia]

sted en el otro mensaje solo actualizo el bios, fijese que le puse otras dos actualizaciones haga esas tambien.

[Diego9806]

las descargo, pero no se instalan. Como puedo solucionar eso, me podrias ayudar por favor

[resistencia]

como no se instalan dan error en la instalacion ? esos drivers son pra windows 1903 no deberia dar error.

reinicio el equipo luego de intentar instalarlos .

Vaya al administrador de dispostivo y en la tarjeta realtek audio fijese si tiene la misma version del driver que usted bajo o una version superior o inferior,

[Diego9806]

tiene la misma versión que colocaste, hice todo como dijiste y aun asi no funciona, ¿ lo desintalo y lo vuevlo a instalar? o lo pongo de fabrica y lo instalo nuevamente?

[resistencia]

prueba a desinstalarlo y  reinicia el equipo a ver.

[Diego9806]

no funciono lamentablemente, ya he intentado desintalar y reiniciar y nada, cuando desinstale y se reinicio, el programa Realtek estaba de nuevo istalado, tienes alguna otra solucion?

[resistencia]

Antes de hacer otras pruebas  me vino una duda que no sea el navegador de internet que este fallando y baje el volumen, puede probar a ver un video con otro navegador de internet a ver si hace lo mismo ?

Cuando escucha musica o ve un video que esta lamacenado en su equipo sucede lo mismo, se baja el sonido ?