el audio se disminuyo mucho en mi laptop

[piero717774]

tengo mi laptop nueva menos de 2 semanas de comprarlo, de un momento a otro poniendo cualquier musica, el volumen se disminuyo en la mas minimo, se llega a escuchar pero es muy bajo, eh buscado solucionar y no eh podido,  y aparte la aplicacion de B&O  no aparece en mi lista de opciones,   quize llevarlo a donde lo compre pero con esto del covid, no hay atencion,   porfavor de antemano gracias

[S_Jaramillo]

Hola Piero717774!

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de audio.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Me indicas cómo va.

Saludos!