drivers

TommyGun · ‎13-11-2018

Hola!

Necesito conseguir 2 driver

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0004

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003

utilice hp support assistant pero no me sirvio

ruego ayuda

EstefaníaE · ‎16-11-2018

Hola, instala estos driver y revisa si solventa la situación:

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0004: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88981.exe

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88834.exe

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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TommyGun · ‎17-11-2018

Hola gracias por la respuesta ,pero continuo con el mismo problema

TommyGun · ‎17-11-2018

LOS DRIVERS SON

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0004 ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003
ACPI\HPIC0004 ACPI\HPIC0003

*HPIC0004 *HPIC0003

AGRADESCO TU AYUDA

EstefaníaE · ‎19-11-2018

Hola TommyGun, ¿cuándo comenzaron a aparecer los drivers como desconocidos?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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TommyGun · ‎19-11-2018

no lo se me di cuenta despues de una restauracion de fabrica

necesitan algun otro dato para poder encontrar los drivers

EstefaníaE · ‎20-11-2018

Vale, TommyGun, ¿qué imagen usaste para la reinstalación del sistema? ¿La original de HP o una ISO de Microsoft?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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TommyGun · ‎20-11-2018

restaure desde window

necesitan alguna info en especifico??

EstefaníaE · ‎20-11-2018

Pulsa Windows y R, escribe winver y mándame una foto o transcribeme la información que te aparece, por favor.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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TommyGun · ‎20-11-2018

adjunto lo solicitado