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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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drivers desactualizados

pavilion dm1 3265la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes, recientemente mi notebook se actualizó a windows 10, es una pavilion dm1 3265la, con esta actualizacón no tengo la opcion de conectarme a internet por wifi, intenté bajar los drivers correctos para corregir el problema pero no están optimizados para este sistema operativo por lo que agradecería una manera de reestablecer la conexion wifi, ya intenté actualizando desde el administrador de dispositivos pero no funcionó, muchas gracias y ojalá hp lance actualizaciónes de sus drivers

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drivers desactualizados

Hola David9312!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de Red..  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores y reinicia el equipo.

 

Adicional. puedes encender el equipo y presionar F2 en varias ocasiones.

 

Me indicas que aparece-

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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drivers desactualizados

Hola @David9312 .

Utilice el siguiente programa para que busque los controladores que necesita para su equipo:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

Se recomienda mantener conectado el cable de ethernet en su equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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drivers desactualizados

Muchas gracias por la respuesta, hoy salí de viaje y no podré verificar si funciona, en cuanto regrese voy a hacer el procedimiento que me recomienda y le responderé si me funcionó, muchas gracias por su tiempo y atención, seguimos en contacto.

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drivers desactualizados

Por el momento no podré realizar el proceso salí de viaje pero en cuanto regrese lo intentaré para verificar si funciona, muchas gracias por su tiempo y atención, saludos

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drivers desactualizados

Hola buenas noches 

 

Trate de descargar los controladores desde otro equipo o desde el mismo que estas usando si lo puedes conectar por medio de una conexión  cableada dejo el  link de soporte de HP

https://www8.hp.com/mx/es/search/search-results.html?ajaxpage=1&jumpid=se_r1002_mxes_ac_hp#/page=1&/...

 

Espero que se le solucione dicho problema

OSCAR JACKSON
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drivers desactualizados

Muchas gracias a todos por sus comentarios, ya pude resolver el problema, lo que me funcionó fué entrar al administrador de dispositivos y eliminar todos los controladores de red y reiniciar el equipo, con eso inmediatamente reconoció el wifi y se conecto de nuevo, muchas gracias de nuevo, saludos y abrazos a todos

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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