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- Re: dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&1158365...
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
25-02-2021 11:43 PM - editado 25-02-2021 11:46 PM
Hola a todos!
En "otros dispositivos" tengo un "dispositivo desconocido" marcado con un signo amarillo de exclamación. No puedo encontrar el controlador. Probé con varios que encontré en esta comunidad pero ninguno funcionó.
El dispositivo es el:
ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
Mi laptop es la OMEN 15-ce0xx
Aquí les muestro una imagen:
Agradezco su ayuda!
¡Resuelto! Ir a solución.
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 03:17 PM
Ha si tiene instalado un SSD, debe solamente desintalar el controlador en el Administrador de dispostivos, y cuando le solicte si desea quitar el software y controladores del equipo marque la casilla aceptando, luego verifique que en el programa este desinstalado en windows
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 11:13 AM
Estimado @Pablo-Palomeque
le falta el HP 3D Guard
Pruebe con este controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76484.exe
Sino le funciona use el siguiente
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95323.exe
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 02:38 PM
Muchas gracias @Resistencia por su ayuda.
Instalé el primer controlador que sugirió y desapareció el "dispositivo desconocido".
En su lugar ahora tengo resaltado en amarillo el "HP Mobile Data Protection Sensor".
Probé con las actualizaciones de Windows 10 pero no funcionó.
Agradecería mucho su ayuda!
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 02:40 PM
instale el segundo que le puse.
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 03:12 PM
Muchas gracias @Resistencia por su pronta respuesta.
Ya lo he instalado y no funcionó.
Acabo de leer en esta comunidad lo siguiente:
"el programa no es compatible para unidades de estado solido (SSD)". Tengo instalado en mi laptop un disco de estado sólido.
Si esto es así existe una solución o debería deshabilitar el dispositivo? Esto tendría consecuencias?
Nuevamente muchas gracias por su ayuda!
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 03:17 PM
Ha si tiene instalado un SSD, debe solamente desintalar el controlador en el Administrador de dispostivos, y cuando le solicte si desea quitar el software y controladores del equipo marque la casilla aceptando, luego verifique que en el programa este desinstalado en windows
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dispositivo desconocido ACPI\HPQ6007\3&11583659&0
el 26-02-2021 03:48 PM
Muchísimas gracias @Resistencia. Me ha sido de mucha ayuda y el problema ya está solucionado!