desactivar bitlocker para actualizar bios

[mattia]

no puedo encontrar en el cifrado bitlocker para desactivarlo y poder actualizar mi bios...no e podido encontrar nada con las otras preguntas.

[GOLD_MASTER]

Hola @mattia.

HP recomienda desactivar BitLocker antes de actualizar el BIOS. Si BitLocker no está desactivado, la próxima vez que reinicie el sistema, es posible que no reconozca la clave de BitLocker. Si no conoce la clave de recuperación de BitLocker, puede perder datos o reinstalar el sistema operativo.

Use los siguientes pasos para desactivar o suspender BitLocker antes de actualizar el BIOS:

   NOTA:

Si no puede ver el icono de BitLocker, es posible que su administrador del sistema tenga restricciones vigentes. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

1. Busque y abra el Panel de control.
2. Haga clic en Sistema y seguridad.
   Figura : Sistema y seguridad

   
3. Haga clic en BitLocker Drive Encryption.
   Figura : BitLocker Drive Encryption

   
4. Haga clic en Suspender protección.
   Figura : Suspender protección

   
5. Si se le solicita, haga clic en Sí para suspender la protección.
   Figura : Sí para suspender la protección

   

BitLocker está ahora desactivado o suspendido. Ahora puede actualizar el BIOS.

Después de actualizar el BIOS, puede Reanudar la protección.

Figura : Reanudar la protección

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[mattia]

Yo soy el administrador, si llamase al servicio técnico de HP, podrán darme alguna forma de ver el bitlocker?

[aph76]

Se ha bloqueado mi laptop. me pide clave de bitlocker y no la localizo por ningún sitio ¿cómo puedo hacer para que vuelva a funcionar el pc?? ayudaa😭