controlador tecla fn

[GINOHJJHHGJ]

Hola primero que nada gracias por su apollo quisiera que me ayudasen con un problema del teclado y el cual es que no me funciona la tecla fn, ya comprobe el teclado con la herramienta de diagnostico de hadware y reconocio todas las teclas, he actualizado los controladores de pantalla y nada, asi que me puse a investigar y lo que conclui fue que me falta el driver o controlador para que la tecla fn cumpla su funcion asi que necesito que me digan si es cierto y donde puedo descargar este driver. Espero su respuesta. 

[EstefaníaE]

Hola GINOHJJHHGJ,

Instala esto y verifica si funciona: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[GINOHJJHHGJ]

no  me ha funcionado

[EstefaníaE]

Vale, GINOHJJHHGJ, ¿las opciones de función te funcionan?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[10go_73]

Hola, que tal? Tengo el mismo problema, intenté entrar al link que dejaron pero ya no funciona, pueden volver a subirlo? Lo mio tambien es un tema de drivers, no la reconoce

[SolQ]

Hola 10go_73 

Me permites el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo.

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.