controlador del conector usb "APCI UCM-UCSI" falla

[JBelKas86]

El controlador del conector usb ha empezado a fallar, no detecta nada que se conecte. El administrador de dispositivos muestra fallo en el dispositivo APCI UCM-UCSI según el siguiente mensaje: "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)". Al deshabilitar y volver a habilitar el dispositivo, desaparece el error momentáneamente pero al rato vuelve a aparecer

[CleidermanY]

Hola @JBelKas86 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[JBelKas86]

Hola @CleidermanY.

El ordenador es un HP Victus16-e0000, con número de serie: 5CD151JN59, usando windows 11, comprado en España y la fecha de inicio de garantía es el 23/11/2022.

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información, realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[JBelKas86]

Hola, diría que su propuesta funciono.  Gracias.

Aunque lo realizé sin consultar su respuesta ya que por otro motivo (desconocido) el ordenador se apago y estuve presionando mucho tiempo el botón de encendido para ver si encendía, tardo mucho pero finalmente encendio y ahora todo va correctamente.