contraseña

[et78]

saludos, 

mi hermana coloco una contraseña que ahora olvido y no puedo restablecer

intente restaurar el sistema op, pero la bios tiene contraseña

como restablecer minimo la contraseña de inicio de windows para poder usar nuevamente  mi laptop?

mi equipo ya no esta en garantia tiene mas del año de compra 

[S_Jaramillo]

Hola Et78!

Con mucho gusto te puedo ayudar, si solo se tiene contraseña para iniciar sesión en el sistema la puedes borrar con una recuperación de sistema, prueba lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
4. Clic en la opción de solucionar problemas.
5. Elige opción de Recovery Manager.
6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

En caso de que te pida la contraseña de BIOS, sería necesario una revisión, ¿De qué país te contactas?

Saludos!!

[et78]

saludos 

cuando entro en la opcion de recovery me dice que ingrese la contraseña de usuario, pues esa es la que no tengo 

alguna solucion ?

gracias 

[S_Jaramillo]

Comprendo, me pasas una foto de la contraseña que te pide.

Saludos.

[et78]

saludos

[S_Jaramillo]

Perdón, veo que estás ingresando en otra opción.

¿Qué sucede si seleccionas la flecha hacia atras?

Saludos,

[et78]

saludos, entra en esa opcion a la que me dices

gracias de todos modos por su colaboracion, pero me compre otro dispositivo y deseche ese.

gracias.

[S_Jaramillo]

Comprendo, quedo a tus órdenes por cualquier duda.

Saludos