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Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estimado @Mary2021
pruebe a seguir los pasos de este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
En el documento explica que puede usar una unidad USB de instalación y debera lamentablemente hacer una instalacion limpia de windows y pierde los otros datos.
puede bajar el iso desde microsoft
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
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