conexion bluetooth

[williamcruz]

hola, tengo problema para conectar teclados, mouse o mi telefono celular mediante bluetooth, he tratado de bajar los "drivers" y no puedo, tampoco me sale en las opciones para prenderlo y la laptop tiene la opcion de bluetooth y he tratado buscando las archivos y al  parecer no los tiene. es una HP notebook 15

[resistencia]

Estimado @williamcruz 

puede indicar el modelo completo yo numero de producto este lo puede ver en el HP Support Assistant  ?  Gracias.

[williamcruz]

Saludos, aquí le dejo los datos que me pidió: HP Notebook-15-f233wm (ENERGY STAR)

serial number ***bleep***

Product number L0T33UA

aqui esta completo 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @williamcruz 

Según las especificaciones :

https://support.hp.com/us-en/product/hp-15-f200-notebook-pc-series/7527799/model/8857447/document/c0... 

No tiene bluetooth su portatil, debe tener una tarjeta wi-fi sin bluettoth creo estos modelos

Realtek RTL8188EE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi adapter

Qualcomm Atheros AR9485 802.11bgn 1x1 Wi-Fi adapter

Si desea tener bluetooth debe cambiar la tarjeta wi-fi por estos modelos compatibles:

● Qualcomm Atheros QCA9565 802.11 bgn 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combo adapter
● Ralink RT3290LE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi + BT 4.0 Combo Adapter

[williamcruz]

Mil gracias, vere donde la consigo