conectar

Koatl · ‎23-08-2018

al conectar un telefono celular al equipo no lo detectam solo carga la baeteria

GOLD_MASTER · ‎24-08-2018

Intente restaurar el bios y actualice todos los controladores para su equipo:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎24-08-2018

Hola.

Quizá es solo problema de que al momento de conectar el cable a su celular debe de seleccionar otra opción a la de carga.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Koatl · ‎24-08-2018

hola, mo es solo con un celular, es con cualquier celular que se conecta, solo carga la bateria pero no se conecta a la lap, si conecto memorias usb si las lee pero telefonos celulares no y no me da iocion de hacer otra cosa

GOLD_MASTER · ‎24-08-2018

Intente restaurar el bios y actualice todos los controladores para su equipo:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Koatl · ‎25-08-2018

hola, GRACIASpor la ayuda, ya se soluciono el problema, saludos

GOLD_MASTER · ‎25-08-2018

Por favor,marque el hilo como solucioando.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP