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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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compatibilidad con juegos

hp pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas ¡

Queria ver la posibilidad de alguna solucion a este problema.

error.png

El tema es que si lo actualizo a la ultima version que me pide, pierdo los graficos (ya me paso una vez).

Queria saber si hay alguna forma de "engañar" al juego de que tengo la ultima version, siendo que esta no esta instalada.

O en su defecto alguna solucion o posible o respuesta a esto.

Muchas gracias.

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compatibilidad con juegos

Hola Hugo96!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que si deseas instalar cualquier juego en el PC antes debes de revisar si es compatible con el PC para poderlo ejecutar.

 

En este caso si te pide instalar una actualización, lo recomendable es hacerla pero si te pide una tarjeta gráfica distinta podría ser el problema.

 

¿Cuál es el juego que deseas usar? ¿Cómo actualizaste el controlador anteriormente?

 

Saludos!!


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compatibilidad con juegos

El juego en cuestión es el Fortnite. Anteriormente a esto lo habia jugado sin problemas (por lo tanto no es un tema de compatibilidad), pero llegada una actualizacion del mismo juego me solicito esto, impidiendome entrar si no cumplia con lo requerido. Asi que actualize el controlador. Cuando termine esa tarea, era como si mi notebook no tubiera graficos, el controlador actualizado simplemente no reconocia o no era compatible con mi tarjeta Graphics Chipset AMD Radeon(TM) R5 Graphics.

Como preferia tener bajo control mi notebook y recuperar lo perdido, ya que ni el minecraft se veia fluido, decidi buscar ayuda en este foro para recuperar el rendimiento (https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Error-AMD/m-p/1043094). En el link recien escrito se encuentra la forma en que realize esa tarea. Con esto logre recuperar el rendimiento y el control de la tarjeta.

No se si sera util pero mi notebook tambien tiene un Graphics Chipset AMD Radeon(TM) R8 M445DX.

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Comprendo, vamos a reinstalar los controladores para revisar si esto puede ayudar.

 

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!!


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Lamento informarle que he vuelto al mismo estado de antes, donde ni el minecraft se ve fluido.

No funciono.

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Comprendo. ¿Qué sucede al abrir Fortnite?

 

 

Saludos!!


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Primero que todo el juego abre, pero al momento de estar en partida muestra muchos errores de graficos, como lo son desaparecer arboles, que no cargen texturas y cosas de esa indole.

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Comprendo, prueba eliminar los controladores desde el administrador de dispositivos y después de ello ,  instala el controlador desde el autodetect de AMD.

 

https://www.amd.com/es/support

 

Reinicia el PC y pruebas de nuevo.

 

Saludos!!


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me sale un error que puede verse con detalle en el siguiente link, donde pedi ayuda a este foro :https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Error-AMD/m-p/1043094

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Comprendo, va a ser necesario el realizar una recuperación de sistema, ¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos!


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