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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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como restablecer BIOS HP Pavilion x360

un saludo para la comunidad.

recientemente me vi en un problema cuando me salio un mensaje si quería actualizar la BIOS, a lo cual le dije que si y empezó el proceso de actualización, luego de esto se reinicio la portátil pero me sale el mensaje "El archivo de imagen no paso la verificación" con lo cual no inicia Windows y luego de 15seg se reinicia.
Busque descargar la imagen de la BIOS para actualizarla desde USB pero no encuentro como hacerlo ya que en la pagina de soporte solo se encuentra para hacerlo desde Windows.

Si alguien ya sabe  por favor digame como puedo solucionarlo.

Gracias.

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HP no vende esos Chip, ellos solo se lo puede reprogramar pero debe llevar el equipo a un servicio técnico de ellos autorizado.


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Hola @Nitro7 

 

Siga los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


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Gracias por responder,

segui el procedimiento indicado pero:

-Las teclas win+B o V, no funcionan en mi caso ya que siempre arranca con la pantalla de HP que indica que el archivo de imagen no supero la prueba de validación,  y luego de 15 segundos se reinicia automáticamente y vuelve a mostrar la pantalla, o sea entra en un ciclo repetitivo.

-Con repecto de actualizar la BIOS desde USB tampoco puedo aplicarlo porque al descargar el archivo BIOS indica que esta solo para correr sobre sistema operativo por lo cual  no puedo crear/ preparar una unidad USB para actualizarla desde ella.

-Corriendo el archivo descargado,. muestra las primeras ventanas correctamente pero no llega a mostrar la ventana siguienteHP-BIOS.gif 

 

por lo cual creo que este procedimiento no es aplicable para este modelo de portatil.
Agradecere cualquier sugerencia o corrección. 

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olvide mencionar que esta es la pantalla que muestra el problema de la computadora portátil.

20200504_115114.jpg

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pruebe al encender el equip oprimir varias veces la tecla F2, y si tiene el HP diagnostico  actualizado le deberia mostrar un link para recuperación de BIOS haga por alli la recuperación.


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robe la tecla F2 pero no me funciona, me di cuenta que cuando uso las teclas el equipo queda con la pantalla negra y no muestra la pantalla de HP, incluso cuando pongo un disco USB pasa lo mismo la pantalla queda negra y después de un minuto aprox. el equipo se reinicia. cuando no presiono nada muestra la pantalla de HP y el error de la BIOS.

No se si si alguien tiene conocimiento sobre comprar chip de la BIOS para reemplazarlo y restablecer el funcionamiento. Vi en algunas tiendas en linea que tienen dichos chips a la venta y me pregunto si HP los tienen como repuesto.

Creo que seria la única solución a mi problema ya que no funcionan las demás técnicas.

 

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