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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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cambio de audio

PC Notebook HP 14-ac144la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

me mandaron una actualizacion  de driver de audio y cuando se la puse mis bocina de mi laptop suenan bajitas y finas como si solo sonara los twitter

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Rector Rector
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cambio de audio

Hola Argenis1418 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device

 

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
  3. Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo , el dispositivo está desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y seleccione Habilitar para reactivarlo.
    Figura : Habilitación de un dispositivo de sonido desactivado
    Habilitación de un dispositivo de sonido desactivado
  4. Con el dispositivo de sonido habilitado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Actualizar software de controlador.
    Figura : Opción Actualizar software de controlador en el Administrador de dispositivos
    Opción Actualizar software de controlador en el Administrador de dispositivos
  5. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
    Figura : ¿Cómo desea buscar el software de controlador?
    ¿Cómo desea buscar el software de controlador?
  6. Windows busca controladores actualizados e instala los que encuentra. La ventana muestra si el equipo ya posee el controlador más reciente disponible o si Windows pudo actualizar con éxito el controlador de audio.
    Figura : El mejor controlador ya está instalado
    Windows actualizó correctamente el software de controlador
  7. Si se abre una ventana que le solicita que reinicie el equipo, hágalo.
  8. Pruebe el sonido. Si el problema de audio no se resolvió después de actualizar el controlador, continúe con el siguiente paso.
Si ha completado estos pasos y ya ha instalado el controlador más reciente, siga los pasos a continuación para desinstalar y reinstalar el controlador:
  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
  3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar.
    Figura : Desinstale el controlador
    Desinstale el controlador de audio
  4. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador.
  5. Pruebe el sonido. 

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c05023096

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación