Hola @fherna .
Le muestra algún error, pantalla azul o negra?
A partir de que suceso empezó a ocurrir?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”
, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @fherna
Su equipo no es 100% compatible con Windows 10, esto quiere decir que quizás en las ultimas actualizaciones de windows a versiones tipo 1903 1909 su equipo entro en conflicto con algún controlador y windows no logra instalar el controlador y se reinicia por ese motivo,
pruebe arrancar en modo seguro fuera de windows siguiendo los pasos del siguiente documento , si logra arrancar asi probablemente es falta de compatibilidad con algún controlador
https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276
Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Es un problema de controlador no compatible, arranco en modo seguro el equipo como le indique anteriormente.
Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
¿No encontraste lo que estabas buscando?
Pregunta a la Comunidad
o
Pregunta a nuestro Agente VirtualAgente Virtual