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×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @fherna .
Le muestra algún error, pantalla azul o negra?
A partir de que suceso empezó a ocurrir?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”
, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @fherna
Su equipo no es 100% compatible con Windows 10, esto quiere decir que quizás en las ultimas actualizaciones de windows a versiones tipo 1903 1909 su equipo entro en conflicto con algún controlador y windows no logra instalar el controlador y se reinicia por ese motivo,
pruebe arrancar en modo seguro fuera de windows siguiendo los pasos del siguiente documento , si logra arrancar asi probablemente es falta de compatibilidad con algún controlador
https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Es un problema de controlador no compatible, arranco en modo seguro el equipo como le indique anteriormente.
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