-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- bios recovery
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
el 03-03-2021 09:32 PM
La portail trabajaba perfectamente, pero el programa de Hp support me recomendo actualizar el BIOS, tenia el 12 y me iba a actualizar al 36, le dije que si, pero ya no volvió a encender, la pantalla no da video y cuando la enciendo solo prende el LED de encendido, se escucha que enciende el disco duro y el abanico del disipador de calor, pero es todo, no me da video.
he tratado de recuperar el BIOS anterior con la combinación de teclas windows+B como leí en internet, pero sigo con la pantalla negra.
¿Alguien sabe que hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
el 16-03-2021 10:38 PM
En el centro de servicio me cobraban $7000.00 (pesos mexicanos) por repararla.
quite el chip del BIOS para que se borrara y lo volví a soldar, ya con eso arrancó de nuevo, volví a actualizar el BIOS y ya quedó como nueva.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
el 04-03-2021 01:39 AM
Hola @coyote0975 .
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
el 04-03-2021 01:57 AM
Ya no cuenta con garantía, soy de Culiacán, México.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
06-03-2021 06:37 PM - editado 06-03-2021 06:40 PM
Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:
Compupartes y Accesorios, S.A. de C.V.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
bios recovery
el 16-03-2021 10:38 PM
En el centro de servicio me cobraban $7000.00 (pesos mexicanos) por repararla.
quite el chip del BIOS para que se borrara y lo volví a soldar, ya con eso arrancó de nuevo, volví a actualizar el BIOS y ya quedó como nueva.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad