cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 1 de 5
163
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

Pavilion X360 14-0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La portail trabajaba perfectamente, pero el programa de Hp support me recomendo actualizar el BIOS, tenia el 12 y me iba a actualizar al 36, le dije que si, pero ya no volvió a encender, la pantalla no da video y cuando la enciendo solo prende el LED de encendido, se escucha que enciende el disco duro y el abanico del disipador de calor, pero es todo, no me da video.

 

he tratado de recuperar el BIOS anterior con la combinación de teclas windows+B  como leí en internet, pero sigo con la pantalla negra.

 

¿Alguien sabe que hacer? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

En el centro de servicio me cobraban $7000.00 (pesos mexicanos)  por repararla.

 

quite el chip del BIOS para que se borrara y lo volví a soldar, ya con eso arrancó de nuevo, volví a actualizar el BIOS y ya quedó como nueva.

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
69,570 7,166 15,182
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

Hola @coyote0975 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

Ya no cuenta con garantía, soy de Culiacán, México.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,570 7,166 15,182
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

@coyote0975 .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Compupartes y Accesorios, S.A. de C.V.

Blvd. Consitución No. 1067 Poniente Jorge Almada
CULIACAN, 80200
6677169395
 
Interdisc, S.A. de C.V.
Jorge Garcia Granados N° 48 Nte Int 2 Centro
Culiacan, 80000
052 667 7521336
 
Compuexpress Soluciones, S.A. de C.V.
Juan de Dios Bátiz No. 135 Poniente Guadalupe
CULIACAN, 80220
6677120692
 
PC Home Sa De Cv
Jose Maria Moreles Y Pavon 950 Sur
Culiacan, 80220
+52-667-7122025
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

bios recovery

En el centro de servicio me cobraban $7000.00 (pesos mexicanos)  por repararla.

 

quite el chip del BIOS para que se borrara y lo volví a soldar, ya con eso arrancó de nuevo, volví a actualizar el BIOS y ya quedó como nueva.

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación