bios mala actualización

[Guloher]

mi la laptop no enciende desde actualize la bios por Windows, hice todo el proceso y supuestamente todo bien hasta que me pidio reiniciar para completar el flasheo del nuevo bios  pero después de reiniciar se quedo la pantalla en negro y ya no paso de ahí, solo enciendo el led power y el f12 wifi , el led bloqueo mayúsculas solo enciende cuando le quito las memorias ram y comienza a pitar 

[GOLD_MASTER]

Hola @Guloher .

Intente realizar una recuperación o restablecimiento del bios:

https://support.hp.com/ec-es/product/hpprinter/3793675/document/c02722551

[Guloher]

ya intente actualizar la bios por usb con las combinaciones tecla windows + b y boton encendido, tambien con tecla windows + v y boton encendido pero no responde la laptop  se queda como congelada con las 2 leds encendidas, me podrian decir si esta laptop trae la version de bios f13 de fabrica

[GOLD_MASTER]

@Guloher .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[Guloher]

ya no cuento con garantía porque a la laptop le compre placa, porque la anterior se quemo ahora esta placa tengo mis dudas del modelo exacto talvez me podrian ayudar en decirme que modelo es ya que en la placa solo tiene estos codigos DA0U93MB6D0 REV:D   replace with hp spare PDVUT006J5U04Q  734420-001  DC13C0 y hannstar J MV-4 94V-0 E89382

[GOLD_MASTER]

@Guloher .

Cual es el modelo de su equipo?

https://support.hp.com/mx-es/document/c00221735

[Guloher]

bueno creo que no me he dado a entender, cambie la placa por lo consiguiente en el case esta todos los datos de la placa anterior de nada me sirve ese enlace por ese escribí todos los datos que dice en la placa 😔 para ver si podian decirme el modelo en específico, porque he buscado en internet y no encuentro nada de todos modos les agradezco su intento en ayudarme a resolver este problema, tendre que ir con un tecnico para que reprograme la bios

[GOLD_MASTER]

@Guloher .

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizado por parte de Hp en Guatemala para que regraben el bios:

Novocolor SA

7a. avenida 3-14 zona 9
Guatemala, 01009
+50223812828

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Suministros Informaticos Sa

8 Calle 6 41 Zona 4 Segundo nivel Local 28 Of 1B 2doNivel
Guatemala, 01004
502 3341844

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sucursal Santa Ana

Av Independencia y Final 29 Calle Pte Plaza Portal Local No 4
Santa Ana, 2010

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Equipos Electronicos Valdes S.A. de C.V.

65 Avenida Sur No. 3415-A
SAN SALVADOR, 1101
22984333

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Dpg Sa De Cv

33 Av sur No 922 Cucucamayan
San Salvador, 3222
050325266500

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sucursal San Miguel

Barrio San Felipe 6ª Calle Poniente y 5ª Avenida Norte Plaza Medica San Francisco Local 6
San Miguel, 1217

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Random Industrial S de Rl

CC Lomas del Bulevar 2ndo nivel Bulevar Morazan
Tegucigalpa, 11100
504 22570368

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Tecnologia Computarizada SA

Altamira D Este, Calle Principal # 589-900 De Ferreteria Sinsa 75 vrs arriba
MANAGUA, 10000
505 2648800

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Vargas Y Compania Ltda

De La Iglesia La Merced 1 Cuadra al S10 Varas Abajo
Managua, 11113
050522507193

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Componentes El Orbe S.A.

200 Mts Norte Deposito El Lagar
San Joaquin de Flores,

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Unimart Alfa Sociedad Anonima

Vía 104 Calle 128 Pavas Ofibodegas Capri Bodega 8
San Jose, 10109
506 4111-7000

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Componentes El Orbe SA

25 Mts Este De Tribunales
Guadalupe,
506 25454700

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.