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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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baja calidad audio al grabar con microfono interno

HP Pavilion 360 convertible 14-a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando uso skype  con audio o grabo algo con el grabador de voz la calidad de  audio es pesimo. Con mucho ruido ambiente. No hay problema en como yo escucho al otro por skype. EL problema es como me escuchan a mi.

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baja calidad audio al grabar con microfono interno

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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baja calidad audio al grabar con microfono interno

Buenos dias gracias por tu respuesta.

 

Baje los dos archivos que sugeriste.

El diagnostico corrio ok y me  pidio reiniciar el equipo.

Pero el segundo archivo al intentar ejecutarlo me dice   esto: Un problema impide que el solucionador de problemas se inicie y cuando pedi el detalle del error no dice mucho, dice  identificacion del paquete y ruta de acceso desconciudo.

 

Lo curioso de esta falla es que la tuve hace 3 meses. Envie al equipo a HP a reparar y ahora vuelve a dar la misma falla sin haber cambiado  nada.

 

GRacias por tu asistencia

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación