baja calidad audio al grabar con microfono interno

juanlange · ‎22-09-2018

Cuando uso skype con audio o grabo algo con el grabador de voz la calidad de audio es pesimo. Con mucho ruido ambiente. No hay problema en como yo escucho al otro por skype. EL problema es como me escuchan a mi.

GOLD_MASTER · ‎22-09-2018

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

juanlange · ‎24-09-2018

Buenos dias gracias por tu respuesta.

Baje los dos archivos que sugeriste.

El diagnostico corrio ok y me pidio reiniciar el equipo.

Pero el segundo archivo al intentar ejecutarlo me dice esto: Un problema impide que el solucionador de problemas se inicie y cuando pedi el detalle del error no dice mucho, dice identificacion del paquete y ruta de acceso desconciudo.

Lo curioso de esta falla es que la tuve hace 3 meses. Envie al equipo a HP a reparar y ahora vuelve a dar la misma falla sin haber cambiado nada.

GRacias por tu asistencia