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baja calidad audio al grabar con microfono interno

HP Pavilion 360 convertible 14-a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando uso skype  con audio o grabo algo con el grabador de voz la calidad de  audio es pesimo. Con mucho ruido ambiente. No hay problema en como yo escucho al otro por skype. EL problema es como me escuchan a mi.

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baja calidad audio al grabar con microfono interno

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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baja calidad audio al grabar con microfono interno

Buenos dias gracias por tu respuesta.

 

Baje los dos archivos que sugeriste.

El diagnostico corrio ok y me  pidio reiniciar el equipo.

Pero el segundo archivo al intentar ejecutarlo me dice   esto: Un problema impide que el solucionador de problemas se inicie y cuando pedi el detalle del error no dice mucho, dice  identificacion del paquete y ruta de acceso desconciudo.

 

Lo curioso de esta falla es que la tuve hace 3 meses. Envie al equipo a HP a reparar y ahora vuelve a dar la misma falla sin haber cambiado  nada.

 

GRacias por tu asistencia

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