adaptador de pantalla básico de Windows

[OttoMendoza]

Buenas noches

El adaptador de pantalla no me deja actualizarlo

De fabrica me vino con un adaptador de pantalla básico, y no me funciona el brillo y la ejecución de ciertos programas, e intentado instalarle el adaptador de gráficos de Intel  por todos los medios (desde el soporte de controladores de HP y los que brinda Intel) correspondientes al modelo de mi laptop y al procesador (i3 10110u),  pero no obtengo resultados, generalmente me salen mensajes de error como, que no es la versión adecuada para el tipo de procesador o que el controlador no es el adecuado.

[resistencia]

Estimado @OttoMendoza 

vi otro mensaje  donde consulto por un M.2 , su equipo si tiene puerto M.2 usted puede poner discos M.2 NVMe. si desea puede ver  las sugerencias de Crucial

https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-da2023la 

Ahora sobre el brillo  , pruebe instalar esta aplicación y reinicie el equipo y vea si la tecla de brillo ya funciona.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe 

[OttoMendoza]

Gracias por tu ayuda, te comento que no funciono el controlador que me enviaste.

Todos los controladores que intento instalar me generan error, intente desinstalar el adaptador básico de Windows con DDU de manera normal y en modo seguro sin conexión a internet y sin embargo se instala el adaptador básico.   

[resistencia]

use esta aplicación de intel y vea si le instala el controlador

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 

[OttoMendoza]

Esta es la información del sistema

[OttoMendoza]

Estos son uno de los errores que suelen aparecer

[OttoMendoza]

Este es uno de los controladores que me da HP desde el modelo de mi equipo y genera este error

[resistencia]

Estimado , usted esta usando una version de windows insider ?

[OttoMendoza]

A través de este diagnostico me refleja que los gráficos de Intel están desactivados 

[resistencia]

indica que no estan los controladores. En controladores use la tarjeta 

Intel UHD Graphics 620