cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
47
Reportar Mensaje

actualizacion erronea

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

nombre de producto:  HP Pavilion Notebook

numero de producto:  P0D79LA#ABM

He tratado de actualizar mi equipo , pero, me arroja un error. No tengo el numero de error, pero, lo que pide es que desinstale manualmente una aplicación llamada HP PAVILION NOTEBOOK  que no es compatible con windows 10. He buscado esta aplicación y no la encuentro, ¿ qué debo hacer para corregir este problema?

 

SALUDOS.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
33,233 4,803 10,149
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

actualizacion erronea

Hola @allejandro 

 

No se a cual aplicación con ese nombre se refiere , puede mejor dar el numero de error  ?

 

Esta intentando actualizar windows 10 a su ultima version 2004, no todos los equipos puede ser actualizados,  Microsoft en algunos equipos bloquea esa actualización porque aun no son compatibles con el sistema operativo nuevo .

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,939 5,531 12,148
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

actualizacion erronea

Hola @allejandro .

Para que pueda realizar las actualizaciones de Windows, es necesario que primero actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Después de actualizar el bios, proceda con las actualizaciones, ya que las versión antigua del bios es la que está interfiriendo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación