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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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actualizacion erronea

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

nombre de producto:  HP Pavilion Notebook

numero de producto:  P0D79LA#ABM

He tratado de actualizar mi equipo , pero, me arroja un error. No tengo el numero de error, pero, lo que pide es que desinstale manualmente una aplicación llamada HP PAVILION NOTEBOOK  que no es compatible con windows 10. He buscado esta aplicación y no la encuentro, ¿ qué debo hacer para corregir este problema?

 

SALUDOS.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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actualizacion erronea

Hola @allejandro 

 

No se a cual aplicación con ese nombre se refiere , puede mejor dar el numero de error  ?

 

Esta intentando actualizar windows 10 a su ultima version 2004, no todos los equipos puede ser actualizados,  Microsoft en algunos equipos bloquea esa actualización porque aun no son compatibles con el sistema operativo nuevo .

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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actualizacion erronea

Hola @allejandro .

Para que pueda realizar las actualizaciones de Windows, es necesario que primero actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Después de actualizar el bios, proceda con las actualizaciones, ya que las versión antigua del bios es la que está interfiriendo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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