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Windows no se instalo correctamente

hace unos dias me llego una actualización Windows y la acepte todo iva normal, se reinicio pero para mi sorpresa ya no paso del logo de hp y decia que Windows no se pudo instalar correctamente y daba la opción de reintentar y se reinicia pero sale lo mismo ya no pasa del logo de hp
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Windows no se instalo correctamente

Hola elgil buen día. 

 

 

Es importante primero descartar una falla física, por favor realiza una prueba de sistema. 

 

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de sistema
5. Selecciona Prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.
7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.
 

 

Si la prueba te muestra aprobada, indica que el problema sólo es de sistema, intenta realizar una restauración de sistema a una fecha anterior, este proceso no elimina información. 

 

1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 
3. Selecciona opciones avanzadas y luego restauración del sistema de Microsoft.

 Se abrirá el asistente para restaurar a un punto anterior, este método no eliminará tus archivos personales.
4. Verifica si hay una fecha reciente que puedas seleccionar para deshacer las últimas configuraciones, cuando la selecciones finaliza el asistente.
 

 

Nos comentas como te fue.

 

 

Saludos!!

 


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