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Mensaje 1 de 3
313

Windows Update no puede instalar las descargas

el ‎26-05-2023 01:37 PM

Producto: HP Laptop
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola desde hace un tiempo que la aplicacion de windows update de actualizaciones no podia descargar las actualizaciones pero ahora ya no puede instalarlas.

¡Ayuda! Por favor.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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2,997 102 129
Mensaje 2 de 3

Windows Update no puede instalar las descargas

el ‎30-05-2023 09:52 PM

Hola @LGMLKP , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Mensaje 3 de 3

Windows Update no puede instalar las descargas

el ‎31-05-2023 04:19 PM

hola ya pude solucionarlo, el problema era que tenia una version 1909 y ahora tengo 22h2 , actualize el windows porque un tenico de hp me dijo que hiciera eso

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