Windows Incorrecto Instalado

[Delta_4]

Al Volver del Servicio tecnico de Hp, algunas teclas no funcionaban luego de revisar los drivers me di cuenta que el windows instalado era el incorrecto provocando este error.

Donde puedo obtener la version correcta de windows para instalar?

[S_Jaramillo]

Hola Delta_4 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para darte mas información te envíe un mensaje privado.

Saludos.

[MarioMS]

Hola que tal, te faltó especificar bien el modelo pero me imagino que tu sistema operativo de fábrica es Windows 10 home 64 bits. Checa las características aquí (basado para notbook 15):

HP 15-ax202la

Si estuviera mal instalado como dices sería a caso por falta de algun controlador original ya sea de Intel en su chipset ó en su medio gráfico dedicado como el video Nvidia o AMD. Checa aquí los controladores y descarga el que necesitas:

Controladores para HP OMEN

Como tal Windows 10 en su modalidad Home, Pro y Cortana no tienen tanto el problema de funcionalidad porque son sistemas de actualización continua. Checa los instaladores que te pasé y me comentas con tus pruebas. SALUDOS.

Si te sirvió esta información regálame un KUDO por apoyarte, o clic en Aceptar como Solución.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.