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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows Hello reconocimeinto facial mo detectado HP spectre x360 late 2019

HP Spectre x360 - 13-aw0023dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace dos días dejo de funcionar correctamente el reconocimiento faciial en mi HP spectre x360 late 2019,  para ver si era una cuestion de los controladores, en la zona de biometricos desinstale (más no elimine) los ocntroladores de Windos Hello Facial recognition y el de la huella digitial, al darle refresh solo detetco el de la huella digital pero ya no detecto el controlador biometrico para windows, HEllo, y no lo encuentro para descargar en la pagina oficial de controladores HP.

Cabe destacar que en la sección de cámara si aparece el controlador de Camara IR y lo he desinstalado y vuelto a instalar sin problemas, es el controlador de la zona de biométricos el que no aparece, se que tiene qu eestar en algún lugar ya que no lo elimine, pero ahrpita no se como hacer para volverlo a activar ya que al acomputadora no lo detecta.

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Windows Hello reconocimeinto facial mo detectado HP spectre x360 late 2019

Hola @CCMA1997  !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los pasos del documento Equipos HP - Solución de problemas con el reconocimiento facial de Windows Hello

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación