cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
328
Reportar Mensaje

Windows Hello reconocimeinto facial mo detectado HP spectre x360 late 2019

HP Spectre x360 - 13-aw0023dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace dos días dejo de funcionar correctamente el reconocimiento faciial en mi HP spectre x360 late 2019,  para ver si era una cuestion de los controladores, en la zona de biometricos desinstale (más no elimine) los ocntroladores de Windos Hello Facial recognition y el de la huella digitial, al darle refresh solo detetco el de la huella digital pero ya no detecto el controlador biometrico para windows, HEllo, y no lo encuentro para descargar en la pagina oficial de controladores HP.

Cabe destacar que en la sección de cámara si aparece el controlador de Camara IR y lo he desinstalado y vuelto a instalar sin problemas, es el controlador de la zona de biométricos el que no aparece, se que tiene qu eestar en algún lugar ya que no lo elimine, pero ahrpita no se como hacer para volverlo a activar ya que al acomputadora no lo detecta.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Windows Hello reconocimeinto facial mo detectado HP spectre x360 late 2019

Hola @CCMA1997  !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los pasos del documento Equipos HP - Solución de problemas con el reconocimiento facial de Windows Hello

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación