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WIRELESS HEADPHONE NO CONECTA BLUETOOTH. HDMI NO TRABAJA EN PANTALLA

PAVILION 11 X360 PC 11-n010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI EQUIPO SE ACTUALIZÓ AL SISTEMA OPERATIVO W10 PRO Y AHORA ENFRENTO ESTOS PROBLEMAS:  

LA CONEXION HDMI SOLO TRABAJA EN ALGUNAS TELEVISIONES PERO EN UNA PANTALLA MIITSUBISHI NO TRTABAJA COMO ANTES DEL CAMBIO DE S.O. 

 

YA NO DETECTA EN BLUETOOTH EL WIRELESS HEADPHONE MOTOROLA COMO LO HACIA ANTES.

 

HE ACTUALIZADO ALGUNOS CONTROLADORES PERO AUN NO LOGRO CORREGIR ESTOS DOS PROBLEMAS.  PERO TAMPOCO CONOZCO SI HACE FALTA ALGUN CONTROLADOR

 

NECESITO SOPORTE PARA CORREGIR ESTAS FALLAS

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP GabrielaG
Ex-HP
442 56 108
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Resuelto!

WIRELESS HEADPHONE NO CONECTA BLUETOOTH. HDMI NO TRABAJA EN PANTALLA

Hola Paramount

 

Al realizar un cambio drástico en el sistema operativo es normal que algunos controladores no funcionen correctamente, en este caso la mayoría de los controladores que se diseñaron para Windows 8 funcionarán con Windows 10, lo que te recomiendo es eliminar los controladores en conflicto (Los que has notado) desde programas y características.

 

1. Presiona Inicio con clic derecho / Programas y características localiza el programa de bluetooh (Verifica el controlador por ejemplo si es MediaTek (Ralink),Qualcomm Atheros)  y desinstálalo.

2. Ingresa a la página de controladores para tu equipo: https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-seri...

3. Descarga el controlador de bluetooth y lo reinstalas.

 

Para el caso de la conexión HDMI re recomiendo realizar los pasos siguientes:

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. 
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

 

// Prueba nuevamente, si persiste, actualiza el controlador 

 

1.      Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.      Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de Intel y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.      Reinicia el equipo y abre el administrador de dispositivos, selecciona la ficha que dice acción y selecciona buscar cambios de hardware. Espera  que se instale el controlador Intel de manera automática.
 

También te recomiendo que actualices el BIOS desde la página de los controladores.

 

Para saber si hay controladores faltantes  o en conflicto, inicia el administrador de dispositivos, verifica si hay algunos con símbolo de admiración.

 

Cualquier duda me comentas.

 

Saludos!


 

 

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación