cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 7
263
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

OMEN by HP - 15-ce083ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema, desde hace tiempo y el ordenador apenas tiene un mes, cuando reinicio, el pc se queda siempre congelado, pensaba que seria problema de drivers, asi que probe desinstalandolos todos,pero no se arreglo, ya de ultimas lo volvi a formatear limpiando y borrando todo lo que habia en los discos duros con el DISKPART, pero el pc se sigue congelando cuando lo reinicio, incluso sin sistema operativo, lo ultimo que me queda por probar antes de usar la garantia, es instalar una version anterior de la BIOS.

 

Yo he leido todos los tutoriales del foro para crear un usb de recuperacion de la BIOS, pero cuando intento usarlo la pantalla se queda en negro y me dice que conecte el usb de recuperacion, pero ya esta puesto, sin el usb conectado funciona perfecto, se instala la ultima version de la BIOS sin problema, pero yo necesito instalar una version anterior.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,668 6,856
Mensaje 2 de 7
258
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Si tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente, te recomiendo llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, con el propósito de solicitarles, te envíen el CD o, pendrive, de recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Rector Rector
Rector
9,438 650 3,556
Mensaje 3 de 7
239
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Instalar una versión previa del bios es igual que instalar una nueva, anotas la versión que tienes instalada, vas a HP en Soporte - Controladores - escribes el modelo del pc, eliges el bios previo con instalador para Windows, porque hacerlo en una usb es complicado. Es de notar que ese exe debe estar en unidad C, Documentos, Escritorio etc.

Highlighted
Rector Rector
Rector
51,845 4,843 10,896
Mensaje 4 de 7
234
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 7
206
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Eso es lo primero que probe, pero no se puede hacer, me abre una ventana de HP en la que me da tres opciones, en la primera me dice : this is an older version of BIOS which is not compatible with your system configuration.

 

No me deja escogerla, esta en gris, solo puedo usar las otras dos opciones, create recovery usb flash drive y otra que dice, copy: copy BIOS image to any location.

 

Lo he probado descargando todas las versiones antiguas desde la web de HP para los drivers y con todas me dice lo mismo.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 7
205
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Olvide decir que hice todas las pruebas de hardware con el programa de HP y me salen todas bien, pone aprobado en todo.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
51,845 4,843 10,896
Mensaje 7 de 7
182
Reportar Mensaje

Volver a una version anterior de la BIOS

Será necesario regrabar la bios y eso lo pueden hacer en un centro de servicio autorizado por parte de Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación