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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

Envy X360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi nombre es Emiliano e hice una compr una notebook envy X360 13 . (13-ay0103la) y mi volumen se sigue bajando solo. 

Estuve probando todas las soluciones que dicen en el foro y sigue el problema. Estoy desesperado  por lograr solucionar este problema,  la pc no me sirve para trabajar y fue un gasto enorme. 

 

Ayuda por favor. 

 

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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

Estimado @EmilianoBia 

 

verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ay0000-x360-convertible-laptop... 


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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

Ya hice la actualización  de bios. 

Ahora que tengo que hacer? Drivers ?

Saludos

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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

actualice el controlador de audio y reinicie el equipo y verifique

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110625.exe 


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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

Se me sigue bajando el volumen.

 

Esto es lo que hice:

1. Actualice bios

2. Desinstale driver de sonido en " controladoras de sonido y video y dispositivos de juego" realtek high def audio.

3. Reincie el equipo

 

Pero sigue el problema.  Dura  unos segundos el volumen bien y se baja.

 

 

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Volumen se baja solo en Envy 13-ay0103la

Cuando desinstalo el controlador de sonido, marco la casilla de quitar los controlador y software del equipo ? haga eso.

 

luego reinicia el equipo y actualiza con el controlador que le puse y actualice tambien el  controlador grafico AMD

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110913.exe 


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En ambos casos diver de sonido y video tildo la casilla "quitar los controlador y software del equipo"?

 

 

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solo en la del sonido.


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Lo sigue haciendo! 

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Si formateo el disco y vuelvo a reinstalar windows esto se deberia solucionar? 

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