cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
199
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Omen 15-dc0030nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El volumen baja de intensidad al reproducir sonidos constantes, como por ejemplo música, videojuegos, películas, etc. No ocurre con sonidos que se reprodicen eventualmente como notificaciones. Se aprecia que el volumen empieza a bajar progresivamente despues de unos 5 segundos de aproximadamente, y se mantiene en ese nivel bajo hasta después de varios minutos de "descanso" (que no se reproduzcan sonidos).

He actualizado los drivers/controladores a los más recientes ofrecidos por la pagina de soporte para mi producto (Controlador-Audio 6.0.1.8544 Rev.C) y el problema persiste. El equipo es prácticamente nuevo (1 mes de uso aprox.)

Saludos

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
57,956 5,535 12,161
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Hola.

Actualice el bios de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Ya he actualizado el Bios al más reciente ofrecido por la página de soporte (BIOS versión F.07 Rev.A), y el problema persiste.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,956 5,535 12,161
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92517.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Es justo el controlador que ya tengo instalado. De igual manera ya procedí a reinstalar. También ya intenté desinstalando primero los drivers existentes e instalando de nuevo con ese archivo. Nada de eso ha dado solución. Como comentario adicional, vi en otra pregunta similar que el problema lo solucionaron "desactivando" la opción de "mejorar sonido" de la aplicación "hp audio control". Sin embargo, no me deja desactivar esa opción, al darle click se desactiva y reactiva inmediatamente de manera automática. Intenté igual desinstalando "hp audio control". Nada de lo anterior ha dado solución.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,956 5,535 12,161
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Volumen baja al reproducir sonidos constantemente

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación