Verificación de bateria ID de falla

[D11]

Buenos días desde hace tiempo mi laptop necesita estar conectada al cargador para poder encender, y hoy realice la prueba de diagnostico y me marco el siguiente

ID de falla: RSPBUC-7PQAPR-MFGJLK-C0AU03

Prueba de componentes: REPROBADO

Mi versión es 5.8.0.0

Espero y puedan ayudarme  

[resistencia]

Estimado @D11 

Es un error 601 , la bateria esta bajo la capacidad de carga del 25%, probablemente debe cambiar la bateria por una nueva,

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

RSPBUC-7PQAPR-MFGJLK-C0AU03

6/9/21

601

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1

[D11]

Muchas gracias!

¿Cómo se cual batería debo comprar?

[resistencia]

Dene el modelo completo de su equipo o numero de producto, eso lo puede ver oprimiendo la tecla fn+ESC sino se lo sabe,  el numero de producto es algo parecido a esto ASDFGH#ABC

[D11]

K8P30LA#ABM

[resistencia · Accepted solution]

El numero de parte de la bateria es el siguiente :

4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery 807957-001

https://parts.hp.com/hppartsIGSO/Search_Results.aspx?mscssid=B483DC3333E646ACA8BFC1476F292550&Search... 

puede usar tambien ese numero de partes en un buscador de internet por ejemplo en google escriba : 807957-001 + Mexico y va encontrar vendedores .

[D11]

!Muchas gracias¡