VISUALIZAR PUERTOS USB

[Polux2001]

No se visualizan los dispositivos conectados a los puertos USB en el explorador de windows, se conecta pero no se pueden ver carpetas o archivos guardados en los casos de discos duros externos, moviles, etc, etc. Me pueden ayudar a resolverlo por favor.

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Polux2001 

Cuando lo conecta Windows le avisa que esta conectado ?

pruebe en ese caso hacer un reinicio de energía

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[Polux2001]

Hola, muchas gracias por tu ayuda, una vez conecto el dispositivo (memoria externa) a través de USB, me aparece conectado, pero al abrir el explorador de windows para entrar a las carpetas, esta no se visualiza, he probado conectando este mismo dispositivos en otros ordenadores y funciona perfectamente. 

Seguí tu consejo de reinicio de energía pero al parecer no ha solucionado el problema.

Muchas gracias por tus recomendaciones.

[resistencia · Accepted solution]

Vea que en explorador de windows este desactivada la casilla de ocultar casilla vacias

Archivo > Cambiar opciones de carpeta y búsqueda

Tambien entre al Administrador de dispositivos, vaya a la pestaña de ver y marque muestre controladores ocultos, luego va al controlador de unidades de disco y desinstale todo los discos que esten en gris claro.