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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
49
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USB no me reconoce ningún teclado ni mouse

HP Pavilion 13-an0000 Laptop PC series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola! tengo un problema con los puertos USBs no me reconcen teclados no mouse pero si reconcen memorias USB.  e intentado actualizar los controladores, tambien he restaurado el computado a una version anterior, adicional he borrado los controladores y volví a instalar controladores de bios y de chipset y nada funciona.   

seguramente es tema del puerto por que los teclados me funcionan en otros equipor y el USB recibe memorias sin problemas. 

saludos y muchas gracias! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,448 8,286 15,812
Mensaje 2 de 2
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USB no me reconoce ningún teclado ni mouse

Hola @nicolasG 

 

intente un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación