USB lado izdo. me dejo de funcionar

[Beto70]

Buenos dias a todos, al encender ayer el portatil, el puerto usb donde tenia conectado un mouse, dejo de funcionar. Conecto el raton en el otro puerto , y si funciona, En el puerto que no funciona lo he desistalado, actualizando, reinilizando. conectando otros disposistivos, y sigue sin funcionar, gracias

[resistencia]

Estimado @Beto70 

Entre al administrador de dispositivos, haga clic en controladores de BUS universal y luego clic en el controlador USB Host y luego en Administración de energia desactiva el ahorro de energia.

Sino funciona intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Beto70]

Buenas tardes y feliz navidad, he realizado lo de desactivar en ahorro de energia el puerto de usb, y sigue sin funcionar este puerto usb. El portátil lo he comprado hace tres meses, por lo que si abro el portátil , no creo que me cubra la garantía , el lunes intentaré ponerme en contacto con hp, muchas gracias por todo

[resistencia]

para hacer el reincio de energia no debe abrir el portatil lo deja con la bateria

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996