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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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URGENTE: no puedo instalar HP Support Assistant (error 1605)

Pavilion dv7t-6000 a medida
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Buenas, comunidad!

Justo ayer, y después de gastarme mucho dinero y esperar mucho tiempo, pude montar los componentes nuevos de mi antiguo HP Pavilion dv7-6c05ss. En concreto, tiene una placa base nueva, una CPU nueva (Intel Core i7-2860QM), 16 GB de RAM (Crucial) y dos SSDs de 1 TB cada uno (ambos dos Crucial MX500, uno albergado en un caddy, y el otro en el lugar normal albergando el SO). Además, decidí instalarle desde cero Windows 10 Pro (versión 20H2).

Todo iba a las mil maravillas, sin ningún problema de instalación con nada, incluso pude instalar también HP Support Assistant. El problema apareció tras varias actualizaciones en Windows Update. Cuando quise poner el PC al día en cuanto a actualizaciones de drivers y del sistema, y una vez ya instaladas todas, HP Support Assistant empezó a cerrarse inesperadamente cada vez que lo intentaba abrir. Decidí desinstalarlo y probar suerte volviéndolo a instalar, pero desde entonces sale el siguiente mensaje en mitad de la instalación:

''Feature transfer error - Error: -1605. esta acción solo es válida para productos que están instalados actualmente.''

Desde entonces he buscado en mil foros, he hecho absolutamente todo lo que he encontrado tanto en YouTube como por aquí, e incluso he probado a crear una segunda cuenta de usuario para ver si desde ahí funcionaba, pero nada ha servido. Acudo aquí para ver si vosotros podéis ayudarme a solucionarlo, ya que me tiene un poco desesperado.

¡Gracias de antemano!

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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URGENTE: no puedo instalar HP Support Assistant (error 1605)

Estimado @rasikreality 

 

Desinstale el HP Support Assistant y luego vuelva a descargar desde aqui y pruebe a instalarlo

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

 

 


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