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Tras restaurar a fábrica mi HP Pavilion 17'' (W 8.1) no consigo actualizarlo a W10

Hola,

Recientemente con la ayuda de la comunidad HP, pude a través de la BIOS y con un USB de arranque restaurar a fábrica de W10 a W 8.1. Lo hice por la lentitud que mostraba ya el equipo, y porque  la restauración  del sistema operativo a W10 con el borrado de aplicaciones y archivos me falló desde el equipo. 

Tras restaurarlo a modo fábrica, he descargado durante un  par de días todas las actualizaciones posibles y con la herramienta de actualización de Windows he intentado varias veces desde el propio equipo y desde el USB con la Imagen ISO de W10 actualizarlo, pero siempre me da error en la actualización sin reflejar ningún código de error.

Lo que no entiendo es porque en su momento, hace unos años actualizó sin problemas a W10 y ahora no.

¿Podrían ayudarme para poder llevar a cabo la actualización?

Muchas gracias.

Saludos,

Ximo Castillo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Tras restaurar a fábrica mi HP Pavilion 17'' (W 8.1) no consigo actualizarlo a W10

Por si a alguien le sirve, he consegido actualizarllo con la imagen descargada con la Herramienta de Windowa, pero desde la BIOS.

Saludos,

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Resuelto!

Tras restaurar a fábrica mi HP Pavilion 17'' (W 8.1) no consigo actualizarlo a W10

Hola @Ximocasti, disculpe más en esta oportunidad he de recomendarle que entre en contacto con el soporte técnico de Microsoft para que puedan guiarle de una mejor manera como realizar la instalación del sistema operativo que menciona.

Saludos!!

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Tras restaurar a fábrica mi HP Pavilion 17'' (W 8.1) no consigo actualizarlo a W10

Por si a alguien le sirve, he consegido actualizarllo con la imagen descargada con la Herramienta de Windowa, pero desde la BIOS.

Saludos,

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