Tras bios update no arranca ENVY SLEEKBOOK 6-1202ss

[InitQ]

Buenas noches, he realizado una actualización de bios con el archivo sp66773.exe descargado de https://support.hp.com/bo-es/document/c04407304 tras la actualización, el equipo se reinicio y no hace nada, pantalla negra, botón de wifi encendido en naranja, botón de power encendido y ventilador funcionando, aunque da como "tirones", aprieta durante unos segundos y afloja, aprieta durante unos segundos y afloja, y asi se queda. He probado con windows+B, windows+V, desconectar pila y batería durante unos minutos, y nada funciona, siempre se queda igual.

Al ejecutar el archivo en un ordenador Packard Bell, y dejar la ubicación de instalacion por defecto " %1%\\SP66773 ", me da el error:" failed to extact cab " y se cierra, al modificar el directorio de instalación por uno del ssd local, si descomprime y da el error: " IHISI: Get support mode fail in SMI! ", por lo que no puedo crear un USB de recuperación. Al ejecutar el archivo InsydeFlash.exe desde el sitio en el que lo he descomprimido el error es: " InsideFlash cannot load the driver. Please close all applications. If you run this utility in Windows 8, please run as Administrator ". Lo he intentado como administrador y el mismo error. En el Sleeckbook 6-1202ss también dio el error de descompresión, pero inicio bien al clickear en la carpeta y el proceso se realizo correctamente, o eso dijo el software.

¿Alguna idea de que puedo hacer?, el equipo lo tengo actualizado con 16Gb de ram y SSD de 512Gb y windows 10 pro y estaba funcionando perfectamente, ¡¡ en mala hora decidí actualizar la BIOS !! pero ya solo me queda intentar arreglarlo.

Es un equipo de mucho uso en la casa y necesito que vuelva a funcionar, ¿Como puedo crear un USB de rescate de BIOS en el equipo Packard Bell? ¿Alguna otra idea que pueda probar?

Muchas gracias a todos.

[CleidermanY]

Hola @InitQ , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[InitQ]

Buenas noches, le paso los datos que me solicita:

Product: D1N32EA#ABE

REV: 195E-120

MODEL: 6-1202ss

Tenia instalado W10 hace que lo compre como 9 años, fue en el 2013, pero no recuerdo la fecha exacta.

Soy de España.

si necesita otro marcado como PCID que tiene 25 digitos se lo paso tambien.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese punto necesito que realice este proceso en su equipo por favor,

Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[InitQ]

He realizado el proceso hasta en 4 ocasiones y NO funciona, sigue igual, no ha habido mejora ni cambios en el estado del equipo.

[InitQ]

Más de 20 veces y nada, sigue igual

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!! 

[InitQ]

He probado en múltiples ocasiones lo de encender y pulsar ESC, he vuelto a realizar todos los procesos una y otra vez, y nada, todo sigue igual.

El equipo arranca, se enciende la luz del botón de encendido, la luz de la tecla [F12](wifi) encendida en naranja y la tecla [F5](encender luz teclado) encendida.

La luz del [Bloq mayus] está apagada y no reacciona si la pulso, por más que la activo no se enciende. De las luces del lateral izquierdo, la más cercana a la ranura de la tarjeta SD parpadea de vez en cuando, la otra, está fija.

He repetido todos los procesos (win + B, Win + V, mantener pulsado 30 seg, presionar ESC repetidamente, y varias otras combinaciones) y nada funciona, sigue sin responder. 😞

[InitQ]

He seguido probando todos los procesos indicados en este foro y algunas combinaciones distintas y nada.

No se si hay alguna otra solución, pero de momento nada ha funcionado.

[SolQ]

HolaInitQ 

Es importante que puedas llevar a la brevedad su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen .

Saludos,soporte Hp.