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Tras actualización de driver, el sonido se disminuye de forma automática

HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

¡Hola!

Tras una actualización del driver de sonido (Realtek), este se disminuye de forma automática hasta el punto que casi no se escucha a pesar de estar al 100%. He intentado descargar otros drivers o buscar actualizaciones del mismo pero siempre me sale el mismo y el problema no se resuelve. 

¿Hay alguna otra opción para resolver este problema o estoy condenado a escuchar sólo con audífonos?

De antemano. Gracias

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Tras actualización de driver, el sonido se disminuye de forma automática

Hola @Aldaro .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Tras actualización de driver, el sonido se disminuye de forma automática

Hola, GOLD_MASTER. Muchas gracias por responder. Intente realizar la desinstalación de la actualización KB4556799 sin embargo, no me aparece en la lista y no aparece ninguna actualización de ese día.

He intentado también inhabilitar las mejoras del audio pero no mejora el problema.

Sé que no es problema de hardware ya que es un producto relativamente nuevo y al momento de iniciar el sonido lo hace normal pero tras unos segundos se baja solo.

Muchas gracias.

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Tras actualización de driver, el sonido se disminuye de forma automática

@Aldaro .

Ingrese lo siguiente en la parte del URL de su navegador ya sea Chrome u Edge:

ms-settings:troubleshoot?activationSource=SMC-Article-20527

Seleccione Abrir/Abrir configuración.

De clic en Solucionadores de problemas adicionales.

Busque Reproducción de audio, y de clic en él.

De clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Seleccione el dispositivo en donde se presenta el problema.

De clic en Siguiente, y siga las instrucciones en pantalla.


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