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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 6
900

Touchpad

HP PROBOOK 440 G8 NOTEBOOK
Microsoft Windows 11

Por favor su ayuda debido a que no esta funcionando el Touchpad de mi equipo portátil el cual es un HP PROBOOK 440 G8 NOTEBOOK, el equipo ya lo formatee, le deshabilite y habilite el controladores en el administrador de dispositivos, intente buscar el controlador en la pagina de HP para reinstalarlo, pero este no aparece, al validarlo se encuentra habilitado el panel tactil, al ingresar a f2 en el menu de diagnostico desde ahi si funciona, pero al iniciar sesion en el sistema operativo ya no funciona.

 

Por favor su ayuda.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

Touchpad

Estimado @mada12 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136077.exe

 

 

revise en el Administrador de dispositivos si esta reconocido  el mouse.

 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6

Touchpad

Buen dia,

 

Ya instale el driver que me indico,reinicie el equipo, pero la falla continua.

Al validar el administrador de dispositivos el equipo si esta reconociendo el mouse.

 

Agradezco cualquier otra solución. 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 6

Touchpad

si entra a configuración del mouse en configuración de windows le da opciones para cambiar ?


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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6

Touchpad

Si me muestra la configuración del mouse, adjunto evidencia.

 

Imagen de WhatsApp 2023-10-23 a las 10.14.12_96de76e6.jpgImagen de WhatsApp 2023-10-23 a las 10.14.45_b1a96a15.jpgImagen de WhatsApp 2023-10-23 a las 10.15.03_e45956f0.jpg

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Touchpad

Use el HP support assistant y windows Update para ver si tiene controladores para actualizar. Y vea de no tener un mouse externo conectado cuando hace estas pruebas 


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