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Touchpad
el 20-10-2023 05:41 PM
Por favor su ayuda debido a que no esta funcionando el Touchpad de mi equipo portátil el cual es un HP PROBOOK 440 G8 NOTEBOOK, el equipo ya lo formatee, le deshabilite y habilite el controladores en el administrador de dispositivos, intente buscar el controlador en la pagina de HP para reinstalarlo, pero este no aparece, al validarlo se encuentra habilitado el panel tactil, al ingresar a f2 en el menu de diagnostico desde ahi si funciona, pero al iniciar sesion en el sistema operativo ya no funciona.
Por favor su ayuda.
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Touchpad
el 21-10-2023 01:50 PM
Estimado @mada12
instale los siguientes controladores y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136077.exe
revise en el Administrador de dispositivos si esta reconocido el mouse.
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Touchpad
el 23-10-2023 11:27 AM
Buen dia,
Ya instale el driver que me indico,reinicie el equipo, pero la falla continua.
Al validar el administrador de dispositivos el equipo si esta reconociendo el mouse.
Agradezco cualquier otra solución.
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Touchpad
el 23-10-2023 12:11 PM
si entra a configuración del mouse en configuración de windows le da opciones para cambiar ?
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Touchpad
el 23-10-2023 12:18 PM
Si me muestra la configuración del mouse, adjunto evidencia.
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Touchpad
el 23-10-2023 12:27 PM
Use el HP support assistant y windows Update para ver si tiene controladores para actualizar. Y vea de no tener un mouse externo conectado cuando hace estas pruebas
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